Salgs- og leveringsbetingelser for YORI AS

Org.nr: 935395089 
Adresse: rådhusveien 8
E-post: hei@yori.no

​

1. Innledning

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for kjøp av kurs, medlemskap, workshops, varer og tjenester fra YORI AS – både gjennom vår nettbutikk og ved digital påmelding.
Ved å gjennomføre et kjøp hos oss, aksepterer du disse betingelsene.

Forbrukerkjøp reguleres av bl.a. forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

 

2. Parter

Selger: YORI AS
Kjøper: Den personen som er registrert som kunde ved bestilling.

 

3. Bestilling og bekreftelse

Når vi mottar din bestilling, sendes en ordrebekreftelse automatisk til din e-post. Les nøye gjennom denne. Ved feil må du kontakte oss snarest.

Ved utsolgte produkter, fulltegnede kurs eller endringer, forbeholder vi oss retten til å gi deg et nytt tilbud.

 

4. Produkter og informasjon

Vi etterstreber korrekt og oppdatert informasjon, men tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og feil i lagerstatus.

Ved større avvik vil du få mulighet til å endre eller kansellere bestillingen.

 

5. Priser og betaling

Alle priser inkluderer mva. Totalkostnaden vises før bestilling og inkluderer eventuelle fraktkostnader.
Betaling skjer via kort, Vipps eller andre godkjente betalingsløsninger. Beløpet trekkes først når varen/tjenesten er bekreftet.

 

6. Levering og risiko

Drop-in timer og kurs/workshops leveres på valgt dato og klokkelsett ved bestilling.

Fysiske varer sendes til oppgitt adresse eller kan hentes i studio.
Du har risikoen for varen etter at du har mottatt den. Ved forsinkelser vil vi informere deg så snart vi kan.

 

7. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes, påløper et gebyr på kr 450,- (eks. mva) for å dekke frakt og håndtering. Ved ordre over kr 5000,- (eks. mva) kan gebyret økes til kr 600,-.

 

8. Undersøkelse og reklamasjon

Undersøk varene ved mottak. Ved feil eller mangler har du rett til reklamasjon. Meld fra skriftlig innen rimelig tid, gjerne med bilde. Reklamasjonsfrist er normalt 2 år (5 år for varer med lengre forventet levetid).

Reklamasjonsretten gjelder ikke for brukte produkter eller tjenester som allerede er levert.

 

9. Angrerett

Ved kjøp av fysiske varer på nett gjelder 14 dagers angrerett. Produktet må returneres ubrukt og i original stand. Returporto betales av kjøper. Vi tilbakebetaler kjøpesummen når varen er mottatt i retur.

Angreretten gjelder ikke for:

• Kurs og workshops

• Drop-in-klasser

• Medlemskap eller klippekort

• Digitale produkter levert umiddelbart

Ved avmelding fra kurs/workshops kan følgende gjelde:

• Full refusjon minus adm.gebyr kr 200,- innen 14 dager etter påmelding

• Ved sykdom må legeerklæring fremvises

• Ingen refusjon ved avmelding senere enn 14 dager etter påmelding eller etter kursstart

​

10. Mangel ved varen

Dersom tjenesten ikke leveres som avtalt (f.eks. avlyst time uten alternativ eller manglende tilgang til medlemskap), kan kunden reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Timen som er trekket av ditt abonnement blir returnert tilbake. Reklamsjonsfristen er 2år. hendvendelser gjøres skriftlig til hei@yori.no

​

11. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

​

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for detaljer.

​​​

13. Kontakt

Ved spørsmål, reklamasjon eller avbestilling – ta kontakt med oss på:
E-post: hei@yori.no
Tlf: 98007517